공지사항


작성자 : cheesung@naver.com     등록일 : 2018-01-02    
지점 KOREA
제목 [필독] 업무변경 공지건(배송/정산)

안녕하세요.

말레이시아 진성트레이딩 입니다.

2018년 새해가 밝았습니다. 한해 건강하시고 하시는 일들이 번창 하시길 기원합니다.

 

저희 진성트레이딩에서도 많은 사업들을 추진중에 있으며 회원 분들의 판매/구매에 도움을 드리고져 올 한해 열심히 뛰겠습니다.

 

1월 3일부터 달라지는 업무들을 알려 드리겠습니다.

 

 

1.11번가/LELONG 배송사 변경건

기존에는 신청서를 작성 완료시 트레킹 번호가 자동 출력되었으나 DHL 변경후에 1일정도의 지연 시간을 가지게 됩니다.

즉 오늘 신청서를 작성하시면 하루뒤인 다음날 신청번호에 대한 DHL트레킹번호가 생성됩니다. 

이 신청번호를 11번가에 입력해 주시면 됩니다(배송사 선택은 DHL ECOMMERCE)


이는 진성트레이딩과 11번가와 AFTERSHIP의 연동의 문제로 곧 해결이 될 예정입니다. 

 

LELONG은 신청서 작성 후 즉시 트레킹번호가 생성 됩니다.

배송사 JINSUNG을 선택 하시고 출력된 MYASJJS으로 시작되는 28자 트레킹 번호를 입력해 주시면 되겠습니다.

(지연시간 없음)

 

 

 

2.lelong 정산업무 관련건

LELONG에는 LELONG.MY 쇼핑몰 페이지와 NETPAY.MY정산페이지가 별도로 있습니다.

정산페이지에 접속하신후 NETPAY아이디와 비번을 입력하신후

정산되는 금액을 확인 하신후 LELONG전용 게시판에 정산요청을 하시면 확인후 2-3일내에 입금처리가 되겠습니다.

 

NETPAY.MY의 아이디와 비밀번호를 모르실 경우에는 LELONG전용게시판에 "기타문의사항"으로 글을 남겨 주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

 

3.CS업무 변경안

말레이시아에 현지 법인으로 운영중인 진성트레이딩은 그 어느업체보다 판매자의 입장에서 도움을 드리고자 노력하고 있습니다.

그동안 많은 CS업무를 처리하였으나 미숙한 부분도 있었음을 알고 있습니다.

2018년에는 CS업무를 강화하고 판매자(SELLER)는 판매에 집중할수 있도록 진성이 노력할것입니다.

 

- 업무일 기준 오후4시(말레이시아 기준)이전 등록된 CS업무는 당일처리를 원칙으로 하겠습니다. 

 

4.배송사 변경안

기존 공지에서도 언급한 바와 같이 운영하던 배송사 CITYLINK를 DHL로 변경함으로써 신속, 정확 그리고 분실에 대한 리스크를 최소화 하기 위하여 배송업체를 변경합니다. 이는 고객에게 신뢰를 주고 나아가 COD(배송후 고객에게 제품가격을 받는방식)를 진행하기 위한 일환이라 생각하시면 되겠습니다. 아직도 말레이시아는 COD를 선호하는 구매자가 많이 있으며 판매에 많은 영향을 미치고 있습니다. 1월 3일 0시부터 신청서 작성건부터 DHL배송에 적용됨을 알려 드립니다.

 

5.배송요율 변경건

진성트레이딩은 2017년 5월부터 현재까지 6천여건의 배송을 처리하였습니다.

2017년 한해 진성트레이딩은 많은 가능성을 보았으며 부족했던 부분들을 즉시 보완하여 

2018년 남들과 다른 서비스와 정보로 한발 앞서 나가는 모습을 보여드리도록 노력하겠습니다.

배송비가 상승하는 부분이 배송업체변경만을 위한 이유는 아님을 알려드리며,

배송요율 변경은 1월3일 0시에 적용됨을 알려 드립니다.

*100파운드 이상 배송시 추가 $50의 배송비가 적용됩니다.

*한변의 길이가 48인치를 초과하는경우 $50를 추가 부과 합니다.

 

변경된 요율은 1월3일 이후 이용안내 > 배송요율에서 확인이 가능합니다.

  

2018년 한해 진성트레이딩은 판매자 여러분에게 많은 정보를 제공함으로써 판매에 도움을을 드리고자 노력 할것입니다.

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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